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Wir helfen Ihnen

Mit BillStore haben Sie eine Software für Rechnungserstellung, die bewusst so benutzerfreundlich entwickelt wurde, dass Sie auch ohne technische oder buchhalterische Vorkenntnisse sofort starten können. Dank der klar strukturierten und intuitiv aufgebauten Benutzeroberfläche finden Sie sich vom ersten Moment an mühelos zurecht und können Ihre Rechnungen in wenigen Schritten erstellen, verwalten und versenden. Aufwendige Einarbeitungszeiten oder komplizierte Menüs gehören damit der Vergangenheit an. Unser Ziel ist es, Ihnen die Rechnungsstellung so einfach und effizient wie möglich zu machen, damit Sie sich auf das konzentrieren können. Deshalb sind alle Funktionen logisch aufgebaut und leicht verständlich gestaltet – für einen schnellen und reibungslosen Arbeitsablauf im Alltag. Sollte dennoch einmal eine Frage auftauchen, finden Sie in unserem FAQ-Bereich kompakte und verständliche Antworten auf die häufigsten Anliegen. Zusätzlich zeigen Ihnen unsere Tutorials Schritt für Schritt, wie Sie BillStore optimal nutzen und alle Funktionen effizient in Ihren Arbeitsalltag integrieren können. So haben Sie jederzeit die passende Unterstützung zur Hand.

Fragen, Anregungen oder Unterstützung?

Ob Sie eine Frage zu BillStore haben, Feedback mit uns teilen möchten oder auf ein Problem gestoßen sind – wir sind gerne für Sie da. Ihr Anliegen ist uns wichtig, denn nur durch den direkten Austausch mit unseren Nutzerinnen und Nutzern können wir BillStore kontinuierlich weiter verbessern. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an support@billstore.net und schildern Sie uns Ihr Anliegen. Unser Support-Team kümmert sich schnellstmöglich darum und unterstützt Sie kompetent und unkompliziert bei allen Fragen rund um BillStore. Egal ob technische Hilfe, Verbesserungsvorschläge oder allgemeine Rückfragen – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere Tutorials

Hier finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu den wichtigsten BillStore Funktionen. Die PDF-Tutorials öffnen sich direkt in einem neuen Tab.

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Registrierung

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Anmeldung

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Mein Abo verwalten

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Firmenprofil erstellen

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Grundeinstellungen für Rechnungen

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Kunden anlegen und verwalten

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Produkte anlegen und verwalten

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Rechnungen erstellen (inkl. duplizieren)

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Mahnung erstellen inkl. Mahngebühr

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Gutschrift erstellen

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Rechnung stornieren

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Zahlungsabgleich

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Dashboard

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Datenexport

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FAQs

Allgemeine Fragen

In welchen Sprachen kann ich die Software nutzen?

Die Softwareoberfläche ist in Deutsch und Englisch verfügbar. Sie können jederzeit in den Einstellungen die Sprache wechseln.

Auf welchen Geräten kann ich die Software verwenden?

Die Software ist für Desktop- und mobile Geräte optimiert. Sie können sie sowohl auf PCs, Tablets als auch Smartphones nutzen.

Kann ich die Daten exportieren?

Ja, alle relevanten Daten, wie Rechnungen, Kunden- und Produktinformationen, können als CSV-Datei exportiert werden. Mehr dazu finden Sie in unseren Tutorials.

Kann ich mehrere Betriebe in einem BillStore-Account verwalten?

Nein, das geht leider nicht. Für jeden Betrieb muss ein eigener Account bei BillStore angelegt werden.

Kann ich Benutzerrechte individuell festlegen?

Nein, die Bedienung des Programms sieht derzeit keine Benutzerrollen vor.

Kann ich meine Rechnungen direkt per E-Mail an den Kunden senden?

Ja, das geht, wenn die E-Mail des Kunden in BillStore hinterlegt ist.

Rechnungen

In welchen Sprachen können Rechnungen erstellt werden?

Rechnungen können in Deutsch und Englisch erstellt werden. Die Sprache der Rechnung kann pro Dokument individuell gewählt werden.

Wie füge ich rechtskonforme Angaben in meinen Rechnungen ein?

BillStore arbeitet mit Vorlagen für jede Unternehmensrechtsform und darin sind Felder für gesetzlich erforderliche Angaben als Pflichtfelder markiert.

Kann ich E-Rechnungen erstellen und prüfen?

Ja, Sie können E-Rechnungen direkt erstellen und versenden. Außerdem können Sie empfangene E-Rechnungen visualisieren und validieren. Die Software prüft die Struktur auf Gültigkeit und zeigt mögliche Fehler an.

Kann ich Mahnungen mit Mahngebühren verschicken?

Ja, Mahnungen können generiert werden. Sie können optional Mahngebühren hinzufügen und das Mahnwesen individuell konfigurieren.

Kann ich Angebote oder Kostenvoranschläge erstellen?

Nein, derzeit ist es nicht möglich, in BillStore Angebote zu erstellen.

Kunden- und Produktverwaltung

Wie kann ich Kunden verwalten?

Im Kundenbereich können Sie neue Kunden anlegen, bestehende bearbeiten und Kundeninformationen wie Adressen, Kontaktpersonen oder Zahlungsbedingungen verwalten. Kunden, an die Sie bereits eine Rechnung versendet haben, können nicht gelöscht werden. Sie können sie aber als inaktiv markieren.

Wie verwalte ich meine Produkte oder Dienstleistungen?

Produkte und Dienstleistungen können mit Kategorie, Name, Beschreibung, Preis, Steuersatz und optional mit Artikel-Nr. angelegt und verwaltet werden. Diese stehen dann direkt für Rechnungserstellung zur Verfügung. BillStore bietet aber keine Lagerverwaltung je Artikel an.

Kann ich mit BillStore meine Lagerbestände verwalten?

Nein, das geht leider nicht.

Zahlungen und offene Posten

Wie werden Zahlungseingänge verbucht?

Derzeit können Zahlungen zu versendeten Rechnungen manuell zugewiesen werden. Mit dem nächsten Update (Mitte August 2026) wird es möglich sein, durch Anbindung des Bankkontos einen automatisierten Zahlungsabgleich durchzuführen.

Kann ich offene Posten überwachen?

Ja, die Software zeigt Rechnungsposten als offen an, wenn denen keine Zahlungen zugewiesen wurden.

Kann ich Teilzahlungen erfassen?

In BillStore ist es möglich auch Teilzahlungen zu erfassen.

Datensicherheit

Wie sicher sind meine Daten in der Software?

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Wir nutzen moderne Sicherheitsstandards, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Die Daten werden auf sicheren Servern in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gespeichert. Je nach Konfiguration können dies lokale Server oder Cloud-Lösungen sein.

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Nur Sie bzw. von Ihnen autorisierte Nutzer können auf die Daten in Ihrem BillStore-Account zugreifen.

Gibt es automatische Backups?

Ja, die Software erstellt regelmäßig automatische Backups, um Datenverlust zu verhindern.

Ist die Software DSGVO-konform?

Ja, die Software erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Dazu gehören: Verschlüsselte Speicherung und Übertragung personenbezogener Daten Nachvollziehbare Zugriffskontrollen Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung von Daten

Support

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Wenn Sie Hilfe benötigen, schicken Sie uns bitte eine Nachricht an support@billstore.net. Schildern Sie uns Ihr Anliegen und geben Sie Ihre Telefonnummer an. So können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.

Kundenservice

support@billstore.net

Wir antworten innerhalb von 24h an Werktagen.

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