

Hier finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu den wichtigsten BillStore Funktionen. Die PDF-Tutorials öffnen sich direkt in einem neuen Tab.
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Grundeinstellungen für Rechnungen
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Kunden anlegen und verwalten
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Produkte anlegen und verwalten
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Rechnungen erstellen (inkl. duplizieren)
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Mahnung erstellen inkl. Mahngebühr
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Gutschrift erstellen
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Rechnung stornieren
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Zahlungsabgleich
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Dashboard
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Datenexport
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Allgemeine Fragen
In welchen Sprachen kann ich die Software nutzen?
Die Softwareoberfläche ist in Deutsch und Englisch verfügbar. Sie können jederzeit in den Einstellungen die Sprache wechseln.
Auf welchen Geräten kann ich die Software verwenden?
Die Software ist für Desktop- und mobile Geräte optimiert. Sie können sie sowohl auf PCs, Tablets als auch Smartphones nutzen.
Kann ich die Daten exportieren?
Ja, alle relevanten Daten, wie Rechnungen, Kunden- und Produktinformationen, können als CSV-Datei exportiert werden. Mehr dazu finden Sie in unseren Tutorials.
Kann ich mehrere Betriebe in einem BillStore-Account verwalten?
Nein, das geht leider nicht. Für jeden Betrieb muss ein eigener Account bei BillStore angelegt werden.
Kann ich Benutzerrechte individuell festlegen?
Nein, die Bedienung des Programms sieht derzeit keine Benutzerrollen vor.
Kann ich meine Rechnungen direkt per E-Mail an den Kunden senden?
Ja, das geht, wenn die E-Mail des Kunden in BillStore hinterlegt ist.
Rechnungen
In welchen Sprachen können Rechnungen erstellt werden?
Rechnungen können in Deutsch und Englisch erstellt werden. Die Sprache der Rechnung kann pro Dokument individuell gewählt werden.
Wie füge ich rechtskonforme Angaben in meinen Rechnungen ein?
BillStore arbeitet mit Vorlagen für jede Unternehmensrechtsform und darin sind Felder für gesetzlich erforderliche Angaben als Pflichtfelder markiert.
Kann ich E-Rechnungen erstellen und prüfen?
Ja, Sie können E-Rechnungen direkt erstellen und versenden. Außerdem können Sie empfangene E-Rechnungen visualisieren und validieren. Die Software prüft die Struktur auf Gültigkeit und zeigt mögliche Fehler an.
Kann ich Mahnungen mit Mahngebühren verschicken?
Ja, Mahnungen können generiert werden. Sie können optional Mahngebühren hinzufügen und das Mahnwesen individuell konfigurieren.
Kann ich Angebote oder Kostenvoranschläge erstellen?
Nein, derzeit ist es nicht möglich, in BillStore Angebote zu erstellen.
Kunden- und Produktverwaltung
Wie kann ich Kunden verwalten?
Im Kundenbereich können Sie neue Kunden anlegen, bestehende bearbeiten und Kundeninformationen wie Adressen, Kontaktpersonen oder Zahlungsbedingungen verwalten. Kunden, an die Sie bereits eine Rechnung versendet haben, können nicht gelöscht werden. Sie können sie aber als inaktiv markieren.
Wie verwalte ich meine Produkte oder Dienstleistungen?
Produkte und Dienstleistungen können mit Kategorie, Name, Beschreibung, Preis, Steuersatz und optional mit Artikel-Nr. angelegt und verwaltet werden. Diese stehen dann direkt für Rechnungserstellung zur Verfügung. BillStore bietet aber keine Lagerverwaltung je Artikel an.
Kann ich mit BillStore meine Lagerbestände verwalten?
Nein, das geht leider nicht.
Zahlungen und offene Posten
Wie werden Zahlungseingänge verbucht?
Derzeit können Zahlungen zu versendeten Rechnungen manuell zugewiesen werden. Mit dem nächsten Update (Mitte August 2026) wird es möglich sein, durch Anbindung des Bankkontos einen automatisierten Zahlungsabgleich durchzuführen.
Kann ich offene Posten überwachen?
Ja, die Software zeigt Rechnungsposten als offen an, wenn denen keine Zahlungen zugewiesen wurden.
Kann ich Teilzahlungen erfassen?
In BillStore ist es möglich auch Teilzahlungen zu erfassen.
Datensicherheit
Wie sicher sind meine Daten in der Software?
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Wir nutzen moderne Sicherheitsstandards, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Die Daten werden auf sicheren Servern in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gespeichert. Je nach Konfiguration können dies lokale Server oder Cloud-Lösungen sein.
Wer hat Zugriff auf meine Daten?
Nur Sie bzw. von Ihnen autorisierte Nutzer können auf die Daten in Ihrem BillStore-Account zugreifen.
Gibt es automatische Backups?
Ja, die Software erstellt regelmäßig automatische Backups, um Datenverlust zu verhindern.
Ist die Software DSGVO-konform?
Ja, die Software erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Dazu gehören: Verschlüsselte Speicherung und Übertragung personenbezogener Daten Nachvollziehbare Zugriffskontrollen Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung von Daten
Support
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Wenn Sie Hilfe benötigen, schicken Sie uns bitte eine Nachricht an support@billstore.net. Schildern Sie uns Ihr Anliegen und geben Sie Ihre Telefonnummer an. So können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.
Kundenservice
support@billstore.net
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